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[轉錄]PMP – 德爾菲法 Delphi Method

來源:https://waynechung88.wordpress.com/2012/07/16/%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%8c%e5%8e%9f%e4%be%86%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%82%a3%e9%ba%bc%e7%94%a8-%e5%be%b7%e7%88%be%e8%8f%b2%e6%b3%95-delphi-method/

俗話說:三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。對同一件事情的看法,每個人都會有不同的角度,集合多人的意見,可以彌補一個人廣度的不足。同時為了避免「西瓜偎大邊」的效應,採用書面不具名的方式,可以比較不受干擾的收集到真實的想法。

德爾菲法就是藉由不具名的書面意見討論方式,以取得比較客觀的共識。參與討論的人通常在他們所屬的領域內,具有一定的代表性,一般來說至少會經過兩回合以上的意見交換

1.1.    首先針對研究主題設計一份開放型問卷
1.2.    選定參與專家們與制定結束條件
1.3.    寄給選定的專家群,採無具名方式,限期回收
1.4.    問卷收回後,將所得到的意見加以彙整,再寄回給同一組專家,讓專家再度增減意見。專家可能堅持原意見,也可能變更原主張
1.5.    第二回問卷收回後,進行統計分析,並彙整相類似意見,通常看法會逐漸收斂
1.6.    如此多次反覆,意見逐步趨於一致,得到一個比較一致的並且可靠性較大的結論或方案